我公（gōng）司（sī）多年來注（zhù）重對客戶的售前及售後服務，為用戶（hù）提供滿意（yì）的方案，優（yōu）質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我們與用戶耐心溝通，了解（jiě）用戶的實際需求，為用（yòng）戶提供好的設計方案…
零配（pèi）件長年保障：我們保（bǎo）證為用戶提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造（zào）成（chéng）設（shè）備閑置（zhì）…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業（yè）發展過程中的產能、節能（néng）等新的需求，我們為您提供（gòng）新（xīn）的改（gǎi）造方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備（bèi）交付時，我們（men）為（wéi）您的員工提供（gòng）全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避（bì）免員工流動（dòng）造成設備停工…
來料（liào）試驗服（fú）務：我們擁有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

服務流程（chéng）：

1、售前： 
  建立（lì）用檔（dàng）案，與客戶（hù）取得聯係，介紹本（běn）廠技術及（jí）設備有關（guān）情況，了解用戶需要，推薦相（xiàng）應設備，落實試料與有關（guān）技術準（zhǔn）備，完善技術參數（shù）。
2、售中：
  提供用戶（hù）相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝（zhuāng）施工，向用戶通報（bào）製作速度，製作質（zhì）量。保證用戶工程進展與設備製造進（jìn）行（háng）同步協調。處（chù）理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安（ān）裝，負責調試直至交付（fù）使用（yòng）。
  ②負責用戶有關人員的操（cāo）作，維護技能培訓（xùn）。
  ③長（zhǎng）期優質優價提供備品備件。
  ④設（shè）備（bèi）保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免（miǎn）費維修，如（rú）因操作不（bú）當引起的（de）故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須（xū）回答用戶的問題，如不能在電話中解（jiě）決，則在下一個24小時內趕（gǎn）到用戶現場解（jiě）決問題。
4、服務（wù）基本流程（chéng）圖